Condizioni
generali di garanzia
1. BMS snc garantisce il Sistema (monitor escluso) da Essa venduto
da vizi o difetti di fabbricazione per il primo anno dalla data
di acquisto secondo quanto stabilito dall’ Art. 1495 C.C.
2. L’elaboratore
sarà rimesso in efficienza riparando o sostituendo gli
eventuali componenti difettosi con altri uguali o equivalenti.
3. Gli interventi di
garanzia saranno effettuati esclusivamente presso il domicilio
della BMS snc. Tutti gli interventi effettuati presso il domicilio
dell’utente saranno soggetti all'addebito del diritto fisso
di chiamata.
4. L’effettuazione
di una o più riparazioni o sostituzioni nel periodo di
garanzia non posticipa la data di scadenza della stessa nemmeno
sulle parti sostituite.
5. Sono esplicitamente
escluse dalla garanzia la attività di installazione e/o
reinstallazione hardware e software, recupero dati e di ripristino
di funzionalità Server o Client.
6. Sono escluse dalla
garanzia riparazioni conseguenti a danni o difetti causati da
sostituzioni, inserimento o connessione di componenti o accessori
di tipo non esplicitamente approvato da BMS snc; interventi effettuati
da personale non autorizzato; mancato rispetto delle norme sulle
condizioni ambientali; mancato rispetto delle istruzioni riportate
sui manuali utente relativi alle apparecchiature; incuria; fulmini;
inondazioni; incendi; atti di guerra; sommosse e quanto non imputabile
alla diretta responsabilità di BMS snc.
7. La perdita di dati
e/o programmi anche se causata da interventi di assistenza o riparazione,
non è coperta da garanzia né può dar luogo
a richieste di danni o rimborsi poiché è responsabilità
dell’utente tenere copie di scorta di file e programmi.
8. E’ esclusa
la sostituzione totale dell’apparecchio.
9. Le eventuali spese
di spedizione alla Casa Madre dei componenti o dell’intero
sistema sono completamente a carico dell’utente.
10. Gli interventi
non in garanzia sono a carico dell’utente.
11. L’acquirente
rinuncia ad ogni richiesta di risarcimento per lucro cessante
o danno emergente derivante dall’uso o mancato uso del sistema.
12. L’utente
autorizza BMS snc ad archiviare e trattare i dati personali dell’utente
stesso.
Certificato di garanzia
BMS 3 anni on-site BASIC
1. La garanzia on-site BMS BASIC consiste nella effettuazione,
presso il domicilio dell’utente, di interventi tecnici finalizzati
al ripristino delle funzionalità hardware del sistema OLIDATA
per anni 3 (tre) a decorrere dalla data di acquisto.
2. L’utente chiamerà
il numero telefonico 011 6677780; a richiesta dell’operatore
dovrà fornire i n.ri di serie riportati sulla macchina,
indirizzo e numero di telefono del sito di installazione, nonché
precise indicazioni inerenti il malfunzionamento, cause e condizioni
di insorgenza dello stesso e quanto altro utile per la diagnostica.
3. Se dalla diagnosi
telefonica, di cui al punto precedente, risulta accertato un problema
hardware, l’operatore del servizio on-site BMS attiverà
la procedura di intervento presso la sede dell’utente.
4. I servizi sono operativi
dalle ore 9:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:30 alle ore 18:30
dal lunedì al venerdì, escluse festività
nazionali o locali e ferie aziendali.
5. Sono esplicitamente
escluse dalla garanzia on-site BMS le attività di installazione/reistallazione
HW e SW, recupero dati e ripristino server e client.
6. Sono escluse dalla
garanzia riparazioni conseguenti a danni o difetti causati da
sostituzioni, inserimento o connessione di componenti o accessori
di tipo non esplicitamente approvato da BMS snc; interventi effettuati
da personale non autorizzato; mancato rispetto delle norme sulle
condizioni ambientali; mancato rispetto delle istruzioni riportate
sui manuali utente relativi alle apparecchiature; incuria; fulmini;
inondazioni; incendi; atti di guerra; sommosse e quanto non imputabile
alla diretta responsabilità di BMS snc.
7. La perdita di dati
e/o programmi anche se causata da interventi di assistenza o riparazione,
non è coperta da garanzia né può dar luogo
a richieste di danni o rimborsi poiché è responsabilità
dell’utente tenere copie di scorta di file e programmi.
8. Le eventuali spese
di spedizione alla Casa Madre dei componenti o dell’intero
sistema sono completamente a carico dell’utente.
9. Gli interventi non
in garanzia sono a carico dell’utente.
10. L’acquirente
rinuncia ad ogni richiesta di risarcimento per lucro cessante
o danno emergente derivante dall’uso o mancato uso del sistema.
L’utente autorizza
BMS snc ad archiviare e trattare i dati personali dell’utente
stesso.
Certificato di garanzia BMS 3 anni on-site FULL
1. La garanzia on-site
BMS FULL consiste nella effettuazione, presso il domicilio dell’utente,
di interventi tecnici finalizzati al ripristino delle funzionalità
hardware del sistema OLIDATA per anni 3 (tre) a decorrere dalla
data di acquisto.
2. L’utente chiamerà
il numero telefonico 011 6677780; a richiesta dell’operatore
dovrà fornire i n.ri di serie riportati sulla macchina,
indirizzo e numero di telefono del sito di installazione, nonché
precise indicazioni inerenti il malfunzionamento, cause e condizioni
di insorgenza dello stesso e quanto altro utile per la diagnostica.
3. Se dalla diagnosi
telefonica, di cui al punto precedente, risulta accertato un problema
hardware, l’operatore del servizio on-site BMS attiverà
la procedura di intervento presso la sede dell’utente entro
e non oltre le 8 (otto) ore lavorative successive.
4. I servizi sono operativi
dalle ore 9:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:30 alle ore 18:30
dal lunedì al venerdì, escluse festività
nazionali o locali e ferie aziendali.
5. Sono esplicitamente
escluse dalla garanzia on-site BMS le attività di installazione/reistallazione
HW e SW, recupero dati e ripristino server e client.
6. Sono escluse dalla
garanzia riparazioni conseguenti a danni o difetti causati da
sostituzioni, inserimento o connessione di componenti o accessori
di tipo non esplicitamente approvato da BMS snc; interventi effettuati
da personale non autorizzato; mancato rispetto delle norme sulle
condizioni ambientali; mancato rispetto delle istruzioni riportate
sui manuali utente relativi alle apparecchiature; incuria; fulmini;
inondazioni; incendi; atti di guerra; sommosse e quanto non imputabile
alla diretta responsabilità di BMS snc.
7. La perdita di dati
e/o programmi anche se causata da interventi di assistenza o riparazione,
non è coperta da garanzia né può dar luogo
a richieste di danni o rimborsi poiché è responsabilità
dell’utente tenere copie di scorta di file e programmi.
8. Le eventuali spese
di spedizione alla Casa Madre dei componenti o dell’intero
sistema sono completamente a carico della BMS.
9. Gli interventi non
in garanzia sono a carico dell’utente.
10. L’acquirente
rinuncia ad ogni richiesta di risarcimento per lucro cessante
o danno emergente derivante dall’uso o mancato uso del sistema.
L’utente autorizza
BMS snc ad archiviare e trattare i dati personali dell’utente
stesso.
