Condizioni generali di garanzia

1. BMS snc garantisce il Sistema (monitor escluso) da Essa venduto da vizi o difetti di fabbricazione per il primo anno dalla data di acquisto secondo quanto stabilito dall’ Art. 1495 C.C.

2. L’elaboratore sarà rimesso in efficienza riparando o sostituendo gli eventuali componenti difettosi con altri uguali o equivalenti.

3. Gli interventi di garanzia saranno effettuati esclusivamente presso il domicilio della BMS snc. Tutti gli interventi effettuati presso il domicilio dell’utente saranno soggetti all'addebito del diritto fisso di chiamata.

4. L’effettuazione di una o più riparazioni o sostituzioni nel periodo di garanzia non posticipa la data di scadenza della stessa nemmeno sulle parti sostituite.

5. Sono esplicitamente escluse dalla garanzia la attività di installazione e/o reinstallazione hardware e software, recupero dati e di ripristino di funzionalità Server o Client.

6. Sono escluse dalla garanzia riparazioni conseguenti a danni o difetti causati da sostituzioni, inserimento o connessione di componenti o accessori di tipo non esplicitamente approvato da BMS snc; interventi effettuati da personale non autorizzato; mancato rispetto delle norme sulle condizioni ambientali; mancato rispetto delle istruzioni riportate sui manuali utente relativi alle apparecchiature; incuria; fulmini; inondazioni; incendi; atti di guerra; sommosse e quanto non imputabile alla diretta responsabilità di BMS snc.

7. La perdita di dati e/o programmi anche se causata da interventi di assistenza o riparazione, non è coperta da garanzia né può dar luogo a richieste di danni o rimborsi poiché è responsabilità dell’utente tenere copie di scorta di file e programmi.

8. E’ esclusa la sostituzione totale dell’apparecchio.

9. Le eventuali spese di spedizione alla Casa Madre dei componenti o dell’intero sistema sono completamente a carico dell’utente.

10. Gli interventi non in garanzia sono a carico dell’utente.

11. L’acquirente rinuncia ad ogni richiesta di risarcimento per lucro cessante o danno emergente derivante dall’uso o mancato uso del sistema.

12. L’utente autorizza BMS snc ad archiviare e trattare i dati personali dell’utente stesso.

Certificato di garanzia BMS 3 anni on-site BASIC

1. La garanzia on-site BMS BASIC consiste nella effettuazione, presso il domicilio dell’utente, di interventi tecnici finalizzati al ripristino delle funzionalità hardware del sistema OLIDATA per anni 3 (tre) a decorrere dalla data di acquisto.

2. L’utente chiamerà il numero telefonico 011 6677780; a richiesta dell’operatore dovrà fornire i n.ri di serie riportati sulla macchina, indirizzo e numero di telefono del sito di installazione, nonché precise indicazioni inerenti il malfunzionamento, cause e condizioni di insorgenza dello stesso e quanto altro utile per la diagnostica.

3. Se dalla diagnosi telefonica, di cui al punto precedente, risulta accertato un problema hardware, l’operatore del servizio on-site BMS attiverà la procedura di intervento presso la sede dell’utente.

4. I servizi sono operativi dalle ore 9:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:30 alle ore 18:30 dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali o locali e ferie aziendali.

5. Sono esplicitamente escluse dalla garanzia on-site BMS le attività di installazione/reistallazione HW e SW, recupero dati e ripristino server e client.

6. Sono escluse dalla garanzia riparazioni conseguenti a danni o difetti causati da sostituzioni, inserimento o connessione di componenti o accessori di tipo non esplicitamente approvato da BMS snc; interventi effettuati da personale non autorizzato; mancato rispetto delle norme sulle condizioni ambientali; mancato rispetto delle istruzioni riportate sui manuali utente relativi alle apparecchiature; incuria; fulmini; inondazioni; incendi; atti di guerra; sommosse e quanto non imputabile alla diretta responsabilità di BMS snc.

7. La perdita di dati e/o programmi anche se causata da interventi di assistenza o riparazione, non è coperta da garanzia né può dar luogo a richieste di danni o rimborsi poiché è responsabilità dell’utente tenere copie di scorta di file e programmi.

8. Le eventuali spese di spedizione alla Casa Madre dei componenti o dell’intero sistema sono completamente a carico dell’utente.

9. Gli interventi non in garanzia sono a carico dell’utente.

10. L’acquirente rinuncia ad ogni richiesta di risarcimento per lucro cessante o danno emergente derivante dall’uso o mancato uso del sistema.

L’utente autorizza BMS snc ad archiviare e trattare i dati personali dell’utente stesso.
Certificato di garanzia BMS 3 anni on-site FULL

1. La garanzia on-site BMS FULL consiste nella effettuazione, presso il domicilio dell’utente, di interventi tecnici finalizzati al ripristino delle funzionalità hardware del sistema OLIDATA per anni 3 (tre) a decorrere dalla data di acquisto.

2. L’utente chiamerà il numero telefonico 011 6677780; a richiesta dell’operatore dovrà fornire i n.ri di serie riportati sulla macchina, indirizzo e numero di telefono del sito di installazione, nonché precise indicazioni inerenti il malfunzionamento, cause e condizioni di insorgenza dello stesso e quanto altro utile per la diagnostica.

3. Se dalla diagnosi telefonica, di cui al punto precedente, risulta accertato un problema hardware, l’operatore del servizio on-site BMS attiverà la procedura di intervento presso la sede dell’utente entro e non oltre le 8 (otto) ore lavorative successive.

4. I servizi sono operativi dalle ore 9:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:30 alle ore 18:30 dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali o locali e ferie aziendali.

5. Sono esplicitamente escluse dalla garanzia on-site BMS le attività di installazione/reistallazione HW e SW, recupero dati e ripristino server e client.

6. Sono escluse dalla garanzia riparazioni conseguenti a danni o difetti causati da sostituzioni, inserimento o connessione di componenti o accessori di tipo non esplicitamente approvato da BMS snc; interventi effettuati da personale non autorizzato; mancato rispetto delle norme sulle condizioni ambientali; mancato rispetto delle istruzioni riportate sui manuali utente relativi alle apparecchiature; incuria; fulmini; inondazioni; incendi; atti di guerra; sommosse e quanto non imputabile alla diretta responsabilità di BMS snc.

7. La perdita di dati e/o programmi anche se causata da interventi di assistenza o riparazione, non è coperta da garanzia né può dar luogo a richieste di danni o rimborsi poiché è responsabilità dell’utente tenere copie di scorta di file e programmi.

8. Le eventuali spese di spedizione alla Casa Madre dei componenti o dell’intero sistema sono completamente a carico della BMS.

9. Gli interventi non in garanzia sono a carico dell’utente.

10. L’acquirente rinuncia ad ogni richiesta di risarcimento per lucro cessante o danno emergente derivante dall’uso o mancato uso del sistema.

L’utente autorizza BMS snc ad archiviare e trattare i dati personali dell’utente stesso.